Condicions i garanties al llogar cotxes a Menorca

Reserves i contractació

Aquestes condicions constitueixen un contracte de reserva de vehicle de lloguer a través de la pàgina web de Balmes Menorca Acte S.L.U. (www.balmesmenorca.com) amb domicili social en Avinguda Camí de Sa Beguda, 32. Polígon Industrial La Trotxa, 07730 - Alaior, NIF B-57488900. La tramitació de reserva significa que s'accepten totes aquestes condicions, les quals compleixen amb la legislació espanyola per a usuaris i consumidors:

• Les reserves fetes a través de la pàgina web estan subjectes a la confirmació que enviï l'empresa a l'adreça d'e-mail facilitada pel client en el moment de la sol·licitud.
• El procés de reserva conclou quan es formalitza el contracte, mitjançant la presentació de documents (DNI o passaport i llicència de conduir) i les signatures del client i de l'empresa en el moment de la recollida del vehicle. L'empresa es reserva el dret a rebutjar un possible client que no compleixi les condicions mínimes.
• La reserva no està necessàriament vinculada a un vehicle concret, sinó a un grup de vehicles de similars característiques tècniques i d'espai.
• El vehicle es lloga per al seu ús exclusiu a l'illa de Menorca, per tant, no està permesa la seva utilització fora de la mateixa.
• El termini mínim per a realitzar una reserva en línia és de 24h d'antelació. Els números d'atenció telefònica són 660 652 101 i 971 371 893.

El preu final inclou

• ASSEGURANÇA A TOT RISC SENSE FRANQUÍCIA (rodes, baixos, llunes, etc.)
• Sistemes de subjecció per a nen.
• Conductors addicionals.
• Recollida i devolució del vehicle.
• Assistència en carretera.
• Quilometratge il·limitat.
• IVA.

El preu final NO inclou

• Danys o pèrdues ocasionades a qualsevol objecte personal que estigui a l'interior del vehicle.
• Danys ocasionats per negligència o bé causats intencionadament a qualsevol part de l'interior del vehicle.
• Pèrdua o trencament de la clau.
• Proveïment de combustible inadequat.
• Danys causats al vehicle per excés de velocitat o per transgressió del codi de circulació, o per circular amb les facultats alterades causa de l'ús d'estupefaents, begudes alcohòliques, etc.
• Sancions imposades per l'incompliment del codi de circulació.

Mètode de pagament (no es requereix targeta de crèdit*)

• Es pot pagar en efectiu (fins a 1000 euros), amb targeta de crèdit o de dèbit i per transferència bancària.
• Si el pagament el realitza una persona que no figura com a conductor en el contracte formalitzat, aquesta s'ha d'identificar amb el seu DNI.
• (*) llevat que es triï l'opció de combustible ple/ple

Edat del conductor

• Els conductors menors de 25 anys hauran de seleccionar el grup econòmic perquè la reserva sigui acceptada. Per a més informació, contactar amb info@balmesmenorca.com

Cancel·lacions

• L'anul·lació d'una reserva és gratuïta, és a dir, l'empresa procedirà a la devolució del dipòsit, si es demana com a mínim amb 48h d'antelació mitjançant e-mail a info@balmesmenorca.com
• Si la cancel·lació d'una reserva es demana amb menys de 48h d'antelació, es cobrarà l'import d'un dia de lloguer.
• Les modificacions d'una reserva són gratuïtes, però s'han de comunicar per e-mail a info@balmesmenorca.com

Combustible (sense càrrecs extres)

    Les opcions disponibles són:

• ple/ple, en aquest cas el client ho ha de comunicar per correu electrònic en el moment de fer la reserva, o
• amb suficient combustible. En aquest cas, el client ha de tornar el vehicle, com a mínim, amb la mateixa quantitat que se li ha lliurat. No s'efectuaran devolucions monetàries si el nivell de combustible sobrepassa l'inicial.

Recollida del vehicle

• Aeroport i ports:
  El client recollirà el vehicle en el mateix recinte, NO SE'L TRASLLADARÀ ENLLOC.
  En sortir de la terminal, l'atendrà una persona de l'empresa. De no trobar-se amb aquesta persona, trucar al telèfon 660 652 101.
• Hotels, apartaments, etc.:
  Una persona de l'empresa esperarà a la recepció. De no ser així, trucar al telèfon 660 652 101.

Devolució del vehicle

• Aeroport i ports:
  Es retornarà el vehicle en el mateix recinte, avisant al telèfon 660 652 101.
• Hotels, apartaments, etc.:
  S'aparcarà el vehicle en els aparcaments disponibles per als allotjaments i s'avisarà al telèfon 660 652 101.
• Es podrà carregar l'import corresponent a un dia més de lloguer, si la devolució del vehicle sobrepassa 60 minuts de l'hora acordada en formalitzar el contracte.

Extres

• Els sistemes de subjecció per a nen (cadira, elevadors i maxi cosi) són GRATUÏTS.
• La recollida i devolució del vehicle a qualsevol lloc de l'illa són GRATUÏTS.
• Els conductors addicionals són GRATUÏTS.

• La recollida del vehicle per part d'un client abans de les 08:00h costa 25 euros.
• La recollida i devolució d'un vehicle a l'aeroport després de les 23:30h costa 25 euros.