Condicions i garantiess al llogar cotxes a Menorca

Reserves i contractació

Aquestes condicions constitueixen un icontracte de reserva de vehicle de lloguer a través de la pàgina web de Balmes MenorcaAuto S.L.U. (www.balmesmenorca.com) amb domicili social en avinguda Camí de Sa Beguda, 32 - Polígon industrial "La Trotxa" 07730 Alaior, NIF: B57488900. La tramitació de reserva significa que s'accepten totes aquestes condicions, les quals compleixen amb la legislació espanyola per a usuaris i consumidors:

• Les reserves fetes a través de la pàgina web estan subjectes a la confirmació que enviï l'empresa a l'adreça d'e-mail facilitada pel client en el moment de la sol·licitud.
• El procés de reserva conclou quan es formalitza el contracte, mitjançant la presentació de documents (DNI o passaport i llicència de conduir) i les signatures del client i de l'empresa en el moment de la recollida del vehicle. L'empresa es reserva el dret a rebutjar un possible client que no compleixi les condicions mínimes.
• La reserva no està necessàriament vinculada a un vehicle concret, sinó a un grup de vehicles de similars característiques tècniques i d'espai.
• El vehicle es lloga per al seu ús exclusiu a l'illa de Menorca, per tant, no està permesa la seva utilització fora de la mateixa.
• El termini mínim per a realitzar una reserva en línia és de 12 hores d'antelació. El número d'atenció telefònica és +34 971 371 893.

El preu final inclou

• COBERTURA TOTAL: ASSEGURANÇA A TOT RISC SENSE FRANQUÍCIA (carrosseria, rodes, baixos, llunes, retrovisors i robatori)
• Sistemes de retenció infantil
• Conductors addicionals
• Recollida i devolució del vehicle a tota l'illa
• Assistència en carretera (24 hores)
• Quilometratge il·limitat
• Impostos (IVA 21%).

El preu final NO inclou

• Danys o pèrdues ocasionades a qualsevol objecte personal que estigui a l'interior del vehicle.
• Danys ocasionats per negligència o bé causats intencionadament a qualsevol part de l'interior del vehicle.
• Pèrdua o trencament de la clau.
• Proveïment de combustible inadequat.
• Danys causats al vehicle per excés de velocitat o transgressió del codi de circulació, o per circular amb les facultats alterades causa de l'ús d'estupefaents, begudes alcohòliques, etc.
• Sancions imposades per l'incompliment del codi de circulació.

Mètode de pagament (no es requereix targeta de crèdit*)

• Es pot pagar en efectiu (fins a 1000 €), amb targeta de crèdit o de dèbit i per transferència bancària.
• (*) llevat que es triï l'opció de combustible ple/ple, o se seleccioni un vehicle subjecte a franquícia.

Edat del conductor

• Els conductors menors de 25 anys hauran de seleccionar el Opel Corsa | any 2013, perquè la reserva sigui acceptada. Per a més informació, contactar amb info@balmesmenorca.com
• Edat mínima 20 anys i permís de conduir amb més d'1 any d'antiguitat.

Cancel·lacions

• L'anul·lació d'una reserva és gratuïta, si es sol·licita com a mínim amb 48 hores d'antelació. L'empresa procedirà a la devolució de l'import total pagat en un termini de 24 HORAS.
• Si la petició de cancel·lació es realitza amb menys de 48 hores, es cobrarà l'import d'un dia de lloguer.
• Les modificacions d'una reserva són gratuïtes, però s'han de comunicar per e-mail a info@balmesmenorca.com

Combustible

Les opcions disponibles, a seleccionar en el moment de fer la reserva, són:

• ple/ple. Requereix una targeta de crèdit, que es demana en signar el contracte. S'aplica una retenció de 120 €.
• amb suficient combustible. No es requereix targeta de crèdit. El client ha de tornar el vehicle, com a mínim, amb la mateixa quantitat que se li ha lliurat. No s'efectuaran devolucions monetàries si el nivell de combustible sobrepassa l'inicial.

Recollida del vehicle

• Aeroport i ports:
  El client recollirà el vehicle en el mateix recinte, NO SE'L TRASLLADARÀ ENLLOC.
  Una persona amb un distintiu de l'empresa "BALMES MENORCA" lliurarà el vehicle al mateix pàrquing.
• Hotels, apartaments, etc.:
  El vehicle serà lliurat per una persona amb un distintiu de l'empresa "BALMES MENORCA".

Devolució del vehicle

• Aeroport i ports:
  El vehicle es tornarà al mateix recinte.
• Hotels, apartaments, etc.:
  El vehicle s'estacionarà als aparcaments disponibles per als allotjaments.
• Es podrà carregar l'import corresponent a un dia més de lloguer, si la devolució del vehicle sobrepassa 60 minuts de l'hora acordada en formalitzar el contracte.

Recollida i devolució del vehicle de forma autònoma

• L'empresa podrà organitzar la recollida i devolució del vehicle de forma autònoma, és a dir, sense la presència de personal de la mateixa.En aquest cas serà un procés ràpid i fàcil, en què només caldrà seguir les indicacions que es rebin per correu electrònic.

Extres

• Els sistemes de retenció infantil (grups 0+, I, II i III) són GRATUÏTS.
• Els sistemes de retenció infantil ISOFIX (grups 0, I, II i III) costen 5 € per dia.
• Els conductors addicionals són GRATUÏTS.
• La recollida d'un vehicle per part d'un client abans de les 08:00 hores costa 25 €.
• La recollida d'un vehicle després de les 22.30 hores serà de forma autònoma i en el cas que sigui a l'aeroport, el client es farà càrrec del pagament del tiquet del pàrquing.
• La recollida d'un vehicle després de les 22.30 hores amb presència de personal de l'empresa tindrà un cost de 40 €.