Condiciones y garantías al alquilar coches en Menorca

Reservas y contratación

Estas condiciones constituyen un contrato de reserva de vehículo de alquiler a través de la página web de Balmes Menorca Auto S.L.U. (www.balmesmenorca.com) con domicilio social en Avenida Camí de Sa Beguda, 32. Polígono Industrial La Trotxa, 07730 – Alaior, NIF B-57488900. La tramitación de reserva significa que se aceptan todas esas condiciones, las cuales cumplen con la legislación española para usuarios y consumidores:

  • Las reservas hechas a través de la página web están sujetas a la confirmación que envíe la empresa a la dirección de e-mail facilitada por el cliente en el momento de la solicitud.
  • El proceso de reserva concluye cuando se formaliza el contrato, mediante la presentación de documentos (DNI o pasaporte y licencia de conducir) y las firmas del cliente y de la empresa en el momento de la recogida del vehículo. La empresa se reserva el derecho a rechazar un posible cliente que no cumpla las condiciones mínimas.
  • La reserva no está necesariamente vinculada a un vehículo concreto, sino a un grupo de vehículos de similares características técnicas y de espacio.
  • No se devolverá importe alguno por la devolución anticipada del vehículo.
  • La empresa se reserva el derecho de no reemplazar el vehículo en caso de que el arrendatario sea culpable de un siniestro.
  • El vehículo se alquila para su uso exclusivo en la isla de Menorca, por tanto, no está permitida su utilización fuera de la misma.
  • El plazo mínimo para realizar una reserva online es de 24h de antelación. Los números de atención telefónica son 660 652 101 y 971 371 893.

El precio final incluye

  • SEGURO A TODO RIESGO SIN FRANQUICIA (ruedas, bajos, lunas, etc.)
  • Sistemas de sujeción para niño.
  • Conductores adicionales.
  • Recogida y devolución del vehículo.
  • Asistencia en carretera.
  • Kilometraje ilimitado.
  • IVA.

El precio final NO incluye

  • Daños o pérdidas ocasionados  a cualquier objeto personal que esté en el interior del vehículo.
  • Daños ocasionados por negligencia o bien causados intencionadamente a cualquier parte del interior del vehículo.
  • Pérdida o rotura de la llave.
  • Repostaje de combustible inadecuado.
  • Daños causados al vehículo por exceso de velocidad o por transgresión del código de circulación, o por circular con las facultades alteradas debido al uso de estupefacientes, bebidas alcohólicas, etc.
  • Sanciones impuestas por el incumplimiento del código de circulación.

Método de pago (no se requiere tarjeta de crédito*)

  • Se puede pagar en efectivo (hasta 1000 euros), con tarjeta de crédito o de débito y por transferencia bancaria. 
  • Si el pago lo realiza una persona que no figura como conductor en el contrato formalizado, ésta deberá identificarse con su DNI.
  • (*) a no ser que se elija la opción de combustible lleno/lleno

Edad del conductor

  • Los conductores menores de 25 años deberán seleccionar el grupo económico para que la reserva sea aceptada. Para más información, contactar con info@balmesmenorca.com

Cancelaciones

  • La anulación de una reserva es gratuita, es decir, la empresa procederá a la devolución del depósito, si se solicita como mínimo con 48h de antelación mediante e-mail a info@balmesmenorca.com
  • Si la cancelación de una reserva se solicita con menos de 48h de antelación, se cobrará el importe de un día de alquiler.
  • Las modificaciones de una reserva son gratuitas, pero deben comunicarse por e-mail a info@balmesmenorca.com

Combustible (sin cargos extras)

Las opciones disponibles son:

  • lleno/lleno, en cuyo caso el cliente debe comunicarlo por correo electrónico en el momento de hacer la reserva, o
  • con suficiente combustible. En ese caso, el cliente debe devolver el vehículo, como mínimo, con la misma cantidad que se le ha entregado. No se efectuarán devoluciones monetarias si el nivel de combustible sobrepasa al inicial.

Recogida del vehículo

  • Aeropuerto y puertos:
    El cliente recogerá el vehículo en el mismo recinto, Y NO SE LE TRASLADARÁ A OTRO LUGAR.
    Al salir de la terminal, le atenderá una persona de la empresa. De no encontrarse con esa persona, llamar al teléfono 660 652 101.
  • Hoteles, apartamentos, etc.:
    Una persona de la empresa esperará en la recepción. De no ser así, llamar al teléfono 660 652 101.

Devolución del vehículo

  • Aeropuerto y puertos:
    Se devolverá el vehículo en el mismo recinto, avisando al teléfono 660 652 101.
  • Hoteles, apartamentos, etc.:
    Se aparcará el vehículo en los aparcamientos disponibles para los alojamientos y se avisará al teléfono 660 652 101.
  • Se podrá cargar el importe correspondiente a un día más de alquiler, si la devolución del vehículo​ sobrepasa 40 minutos de la hora acordada al formalizar el contrato.

Extras

  • Los sistemas de sujeción para niño (silla, elevadores y maxi cosi) son GRATUITOS.
  • La recogida y devolución del vehículo en cualquier lugar de la isla son GRATUITOS.
  • Los conductores adicionales son GRATUITOS.
  • La recogida del vehículo por parte de un cliente antes de las 08:00h cuesta 25 euros.
  • La recogida y devolución de un vehículo en el aeropuerto después de las 23:30h cuesta 25 euros.

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