Cancelaciones
La anulación de una reserva es gratuita. La empresa procederá a la devolución del importe total pagado en un plazo de 24 HORAS.
Medidas contra la COVID-19
Protección del personal de la empresa
- Uso de mascarilla y guantes
- Uso de gel desinfectante
- Distanciamiento mínimo de 2 metros
Protección en las oficinas de atención al cliente
- Uso de mascarilla y guantes
- Mampara de protección
- Gel desinfectante a disposición del cliente
- Distanciamiento mínimo de 2 metros en la línea de espera
Para la recogida y devolución de los vehículos
- Recogida:
- Máxima seguridad y protección, sin traslados en autobús
- Mínima interacción física: envío de documentos por correo electrónico y firma digital
- En caso de usarlos, desinfección de bolígrafo y TPV
- Devolución por contacto telefónico
Para la limpieza y desinfección de los vehículos
- Exterior, con sistema de lavado y aclarado a presión (60 °C)
- Interior:
- Con productos desinfectantes
- Tratamiento especial con ozono