Cancelaciones

​La anulación de una reserva es gratuita. La empresa devolverá el importe total pagado, si se solicita mediante correo-e a info@balmesmenorca.com. El trámite se realiza el mismo día de la recepción del correo-e que la solicita.

Medidas contra la COVID-19

Protección del personal de la empresa

• Uso de mascarilla y guantes
• Uso de gel desinfectante
• Distanciamiento mínimo de 2 metros

Protección en las oficinas de atención al cliente

• Uso de mascarilla y guantes
• Mampara de protección
• Gel desinfectante a disposición del cliente
• Distanciamiento mínimo de 2 metros en la línea de espera

Para la recogida y devolución de los vehículos

• Recogida:
  • Máxima seguridad y protección, sin traslados en autobús
  • Mínima interacción física: envío de documentos por correo electrónico y firma digital
  • En caso de usarlos, desinfección de bolígrafo y TPV
• Devolución por contacto telefónico

Para la limpieza y desinfección de los vehículos

• Exterior, con sistema de lavado y aclarado a presión (60 °C)
• Interior:
  • Con productos desinfectantes
  • Tratamiento especial con ozono