Conditions et garanties pour la location de voitures à Minorque

Réservation et location

Ces conditions constituent un contrat de réservation de voiture de location à travers le site web de Menorca Balmes Auto S.L.U. (Www.balmesmenorca.com) avec siège social à Avenida Camí de Sa Beguda, 32. Polígono Industrial Trotxa industriel, 07730 - Alaior, NIF B-57488900. La gestion de la réservation signifie que toutes ces conditions sont acceptées, lesquelles sont conformes à la législation espagnole pour les utilisateurs et les consommateurs:

  • Les réservations effectuées via le site web sont sujettes à la confirmation envoyée par la société à l'e-mail fourni par le client au moment de la demande.
  • Le processus de réservation se termine lorsque le contrat est conclu, en présentant des documents (carte d'identité ou passeport et permis de conduire) et avec les signatures du client et de l'entreprise au moment de la collecte. La société se réserve le droit de rejeter un possible client qui ne satisfait pas les conditions minimales.
  • La réservation n'est pas nécessairement liée à un véhicule particulier, mais à un groupe de véhicules avec des caractéristiques techniques et d'espace similaires.​
  • Le véhicule est loué pour usage exclusif à l'île de Minorque, par conséquent, son utilisation hors de l'île est interdite.
  • Le délai minimale pour faire une réservation online est de 24 heures à l'avance. Les numéros d'attention téléphonique sont 660 652 101 y 971 371 893.

Le prix final comprend

  • ASSURANCE COMPLÈTE SANS FRANCHISE (roues, bas, lunes, etc.)
  • Les systèmes de retenue pour enfants.
  • Chauffeurs supplémentaires.
  • Prise et retour du véhicule.
  • Assistance routière.
  • Kilométrage illimité.
  • TVA.

Le prix final NE comprend PAS

• Les dommages ou pertes causés à tout objet personnel qui est à l'intérieur du véhicule.
• Les dommages causés par la négligence ou bien causés intentionnellement à une partie de l'intérieur du véhicule.
• La perte ou le bris de la clé.
• Le ravitaillement inadéquate.
• Les dommages causés au véhicule par excès de vitesse ou infraction au code de la route ou la conduite avec les facultés altérées en raison de l'utilisation de drogues, d'alcool, etc.
• Les sanctions imposées pour violation du code de la route.

Mode de paiement (pas de carte de crédit requise*)

  • Vous pouvez payer en espèces (jusqu'à 1000 euros), carte de crédit ou carte de débit et par virement bancaire.
  • Si le paiement est effectué par une personne qui ne figure pas en tant que conducteur sur le contrat signé, elle doit s'identifier avec sa carte d'identité.
  • (*) à moins que l'on choisit l'option de carburant plein/plein

Âge du chauffeur

  • Les conducteurs de moins de 25 ans doivent choisir le groupe économique pour que la réservation soit acceptée.  Pour plus d'informations, contactez info@balmesmenorca.com

Cancellations

  • L'annulation d'une réservation est gratuite, c'est à dire, la société procédera à restituer le dépôt si la demande est faite au moins 48 heures à l'avance par e-mail à info@balmesmenorca.com
  • Si l'annulation d'une réservation est demandée moins de 48 heures à l'avance, le montant d'une journée de location sera facturé
  • Les modifications apportées à une réservation sont gratuites, mais on doit les communiquer par e-mail à info@balmesmenorca.com

Carburant (sans frais supplémentaires)

Les options disponibles sont les suivantes:

  • plein/plein, auquel cas le client doit communiquer le choix par e-mail au moment de la réservation, ou
  • avec suffisamment de carburant. Dans ce cas, le client doit restituer le véhicule au moins avec le même montant qui lui a été donné. Aucun remboursement en espèces sera effectué si le niveau de carburant dépasse celui du début.

Prise du véhicule

  • Aéroport et ports:

Le client prendra la voiture sur les lieux et il ne sera pas transféré à un autre endroit.

A la sortie du terminal, une personne de la société vous attendra. Si vous ne rencontrez pas cette personne, s'il vous plait, appelez le téléphone 660 652 101.

  • Hôtels, appartements, etc.:

Une personne de la société vous attendra à la réception. Sinon, appelez le téléphone 660 652 101.

Retour du véhicule

  • Aéroport et ports:

           Le véhicule sera retourné dans les mêmes locaux, en informant le téléphone 660 652 101.

  • Hôtels, appartements, etc.:
    Le véhicule sera garé dans les espaces disponibles pour le logement et le numéro de téléphone 660 652 101 sera notifié.

Si le retour du véhicule dépasse 60 minutes du temps convenu lors de la formalisation du contrat, le montant correspondant à un jour de location de plus peut être facturé.

Extras

  • Les systèmes de retenue pour enfants (siège, booster et maxi cosi) sont GRATUITS.

  • La prise et le retour du véhicule à n’importe quel endroit de l'île sont GRATUITS.

  • Les chauffeurs additionnels sont GRATUITS.

  • La prise du véhicule par un client avant 08:00h coûte 25 euros.

  • La prise et le retour d'un véhicule à l'aéroport après 23:30h coûte 25 euros.

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